Lorsqu’il s’agit de partager son opinion sur une entreprise, un produit ou un service, laisser un avis sur Google est essentiel. En effet, ces avis sont consultés par des millions d’utilisateurs et peuvent impacter la réputation en ligne. Voici comment procéder pour mettre un avis sur Google et contribuer à l’information sur le web.
Étape 1 : Recherchez l’établissement ou le lieu
Tout d’abord, il faut trouver l’établissement ou le lieu sur lequel vous voulez laisser un avis. Pour cela, rendez-vous sur Google Maps depuis votre navigateur web préféré (Chrome, Firefox, etc.). Entrez le nom de l’établissement ou du lieu dans la barre de recherche située en haut de la page puis validez. Vous pouvez également taper directement l’adresse si vous la connaissez.
Sur ordinateur :
Si vous utilisez un ordinateurl, accédez simplement à www.google.com/maps, effectuez la recherche comme mentionné ci-dessus et cliquez sur l’établissement souhaité. Veillez à être connecté avec votre compte Google.
Sur mobile :
Sur les appareils mobiles, ouvrez simplement l’application Google Maps, puis procédez exactement de la même manière que sur ordinateur pour trouver l’établissement concerné.
Étape 2 : Accédez au menu des avis
Une fois que vous avez trouvé l’établissement, cliquez sur sa fiche pour accéder à la page détaillée. Vous y trouverez toutes les informations utiles telles que l’adresse, les horaires d’ouverture, le numéro de téléphone et bien sûr, les avis des internautes.
La fenêtre des avis :
Lorsque vous êtes sur la page de l’établissement, vous pouvez ensuite accéder à la section des avis en localisant la note moyenne attribuée par les internautes sous forme d’étoiles ou de chiffre (de 1 à 5). Cliquez sur cette note pour afficher tous les avis laissés par les utilisateurs ainsi qu’un espace pour écrire votre propre avis.
Étape 3 : Rédigez et publiez votre avis
Il est maintenant temps de rédiger et mettre en ligne votre avis ! Soyez honnête et constructif dans vos commentaires : cela aidera les futurs visiteurs à se faire une idée précise du lieu.
Choisissez votre note :
Commencez par sélectionner le nombre d’étoiles qui correspond selon vous à la qualité de l’établissement. Une étoile signifie insatisfaisant alors que cinq étoiles sont synonymes d’excellent.
Rédigez votre texte :
Ensuite, prenez quelques minutes pour écrire vos impressions. Vous pouvez évoquer la qualité des produits ou services proposés, l’accueil, la propreté, l’ambiance ou tout autre aspect pertinent. N’oubliez pas que votre avis sera lu par de nombreuses personnes, soyez donc clair et précis dans vos propos.
Ajoutez des photos :
Si vous le souhaitez, il est également recommandé d’ajouter des photos pour illustrer votre commentaire. Cela permettra aux futurs clients ou visiteurs de se faire une idée visuelle du lieu et peut aider à appuyer vos propos, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Publiez votre avis :
Une fois votre texte rédigé et vos photos ajoutées, cliquez sur publier. Votre avis apparaitra instantanément sur la page en question et pourra être consulté par tous les utilisateurs de Google Maps.
Comment modifier ou supprimer son avis ?
Il est possible de modifier ou supprimer un avis que vous avez publié si jamais vous changez d’avis ou si vous constatez une erreur dans votre commentaire.
Modifier son avis :
Accédez à nouveau à la fiche de l’établissement concerné, puis cliquez sur la note moyenne attribuée par les internautes pour consulter les avis. Repérez ensuite votre propre commentaire dans la liste, puis cliquez sur « Modifier ». Vous pourrez alors apporter les modifications souhaitées avant de valider de nouveau en cliquant sur « Mettre à jour ».
Supprimer son avis :
Pour supprimer votre avis, procédez exactement de la même manière que pour le modifier à ceci près qu’au lieu de cliquer sur « Modifier », il vous faudra sélectionner l’option « Supprimer » puis confirmer votre choix dans la fenêtre qui s’affiche.
Voilà ! Vous savez maintenant comment mettre un avis sur Google et participer à l’amélioration constante de l’information disponible en ligne. Alors n’hésitez pas à partager vos expériences et recommandations avec le monde entier !
